PuffLuff tarafından işletilen PuffLuff Uygulamasına veya PuffLuff.com internet sitesine (“Site”) eriştiğiniz için teşekkür ederiz. Kişisel gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel bilgilerinizi korumak istiyoruz. Bu konuda ek bilgi edinmek için lütfen bu Gizlilik politikasını okuyun.

Bu Gizlilik politikasında kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve (belli koşullar altında) ifşa ettiğimiz açıklanmaktadır. Bu Gizlilik politikası, aynı zamanda kişisel bilgilerinizi emniyet altına almak için attığımız adımları da açıklamaktadır. Son olarak, bu Gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve ifşasına ilişkin olarak sahip olduğunuz seçenekleri de açıklamaktadır. Siteyi doğrudan doğruya ziyaret etmekle, GooglePlayStore/Android Market and Apple Store’dan veya başka bir site kanalıyla PuffLuff Uygulamasını indirmekle ve kullanmakla bu Politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş oluyorsunuz.

Bu gizlilik politikası Site için geçerlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin çevrimdışı olarak toplanması durumunda geçerli olmayabilir. Lütfen ayrıntılar için aşağıya bakınız.

Sitenin link verdiği veya Siteye link veren ve PuffLuff tarafından işletilmeyen herhangi bir internet sitesindeki kişisel gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

 

BİLGİ TOPLAMA VE KULLANMA 

1. Bilgi Toplama.

Bu Sitede veya PuffLuff Uygulamasında bilgilerinizi birkaç farklı şekilde topluyoruz. Sizden kişisel bilgilerinizi toplamamızın amacı verimli, anlamlı ve kişiye özel bir deneyim sağlamaktır. Örneğin, kişisel bilgilerinizi:

·      bilgileri birden fazla defa girmek zorunda kalmadan Siteyi daha kolay kullanmanıza yardımcı olmak,

·      bilgileri, ürünleri ve hizmetleri çabuk bulmanıza yardımcı olmak,

·      sizinle en ilgili içeriği yaratmamıza yardımcı olmak,

·      sunduğumuz yeni bilgileri, ürünleri ve hizmetleri size bildirmek için kullanabiliriz.

 (a) Kayıt ve Sipariş verme. Sitenin belli bölümlerini kullanmadan veya ürünler için sipariş vermeden önce bir çevrimiçi kayıt formunu doldurmak zorundasınız. Kayıt sırasında, sizden isminiz, sevkiyat ve fatura adresi/adresleri, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, şirket adı ve başka bazı bilgiler dahil, fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere bize belli kişisel bilgileri vermeniz istenecektir. Eğer “Kargo Firmam Ödeyecek” ödeme yöntemini seçerseniz, bu anlaşma riski size ait olmak üzere Siz ile Sizin Kargo Firmanız arasında geçerlidir. Bunun yanısıra, yürürlükteki yasalara ve yönetmeliklere uygun hareket edebilmemiz için ikamet ettiğiniz ülkeyi ve/veya şirketinizin faaliyet gösterdiği ülkeyi ve ayrıca cinsiyetinizi sorabiliriz. Bu tür kişisel bilgiler siparişlerinizi sağlamak, siparişiniz hakkında sizinle iletişim kurmak için ve dahili pazarlama amaçları doğrultusunda faturalama, sevkiyat, rapor verme ve postalama amacıyla kullanılırlar. Eğer siparişinizle ilgili işlem yaparken bir sorunlu karşılaşırsak, sizinle iletişime geçmek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

(b) E-posta Adresleri: Sitenin bazı bölümleri, üyeliğinizi kaydetmek, sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek, yeni markalar, yeni ürün stilleri veya ürün boyutları konusunda sizi bilgilendirmek ve e-posta bültenleri ve özel teklifler için kayıt açmak dahil olmak, fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli amaçlar doğrultusunda e-posta adresinizi girmenize izin vermektedirler.

 (c) Çerezler ve Diğer Teknoloji. Birçok site gibi, Site de, Sitedeki gezinmenizi hızlandırmak, sizi ve erişim önceliklerinizi tespit etmek ve site kullanımınızı izlemek amacıyla çerezler ve web işaretçileri (ayrıca açık GIF teknolojisi veya “eylem etiketleri” olarak da bilinmektedir) kullanmaktadır.

 (i) Çerezler, internet tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit diskine kaydedilen küçük bilgi parçalarıdır. İnternet tarayıcılarının çoğu başlangıçta çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanır. Tarayıcınızı internet sitelerinden çerezlerin kaydedilmesini reddedecek veya sabit diskinizdeki çerezleri kaldıracak şekilde ayarlayabilirsiniz; fakat eğer bunu yaparsanız, Sitenin belli kısımlarına erişemeyecek veya bunları kullanamayacaksınız. Ürünleri seçmek, bunları bir çevrimiçi alışveriş sepetine koymak ve bu ürünleri satın almak için çerezleri kullanmanız gerekir. Eğer bunu yaparsanız, tarama faaliyetinizin ve satın alma işleminizin bir kaydını tutarız. SİTENİN ÇEREZLERİ, BİR KULLANICININ GİZLİ BİLGİLERİNİ TOPLAMAK İÇİN BİR KULLANICININ SABİT DİSKİNE SIZMAZ VE SIZAMAZ. Çerezlerimiz “casus yazılım” niteliğinde değildirler.

 (ii) Web işaretçileri çerezlerin teslim edilmesine yardımcı olur ve Sitedeki bir web sayfasının izlenip izlenmediğini ve eğer izleniyorsa kaç defa izlendiğini tespit etmemize yardımcı olurlar. Örneğin, Sitedeki bir reklam manşeti gibi herhangi bir elektronik görüntü bir web işaretçisi olarak işlev görebilir.

 (iii) Site içeriğini kullanıcılara göre düzenlememize yardımcı olmaları ve reklamları bizim namımıza olarak sunmaları için üçüncü kişi reklam şirketlerinden yararlanabiliriz. Bu şirketler, reklam verimliliğini (hangi web sayfalarının ziyaret edildiği veya hangi ürünlerin ne miktarda satın alındığı gibi) ölçmek amacıyla çerezleri ve web işaretçilerini kullanabilirler. Bu üçüncü kişilerin çerezler ve web işaretçileri yoluyla topladıkları bilgiler, bizim topladığımız kişisel bilgilerle bağlantılı değildir.

 (iv) Bir örnek verecek olursak, Facebook hangi web sayfalarının ziyaret edildiğini veya hangi ürünlerin satın alındığını saptamak için çerezler ve web işaretçileri yoluyla belli bilgileri toplarlar. Çerezler ve web işaretçileri yoluyla Facebook tarafından toplanan bilgilerin, bizim topladığımız müşterinin kişisel bilgileriyle bağlantılı olmadığını belirtmek isteriz.

 (d) Günlük Dosyaları. Çoğu web sitesinde olduğu gibi Site sunucusu Siteye girdiğiniz İnternet URL’sini otomatik olarak tanır. Ayrıca internet protokol (IP”) adresinizi, internet hizmet sağlayıcısını ve sistem yönetimine ait tarih/saat damgasını sistem yönetimi, sipariş doğrulama, dahili pazarlama ve sistem arıza tespiti amaçları doğrultusunda kullanabiliriz. (Bir IP adresi, bilgisayarınızın internetteki yerini gösterebilir.)

 (e) Yaş. Çocukların kişisel gizliliğine saygı duyuyoruz. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veya kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamıyoruz. Sitenin başka bir yerinde, 18 yaşından büyük olduğunuzu veya Siteyi bir ebeveynin veya velinin denetiminde kullandığınızı beyan ve garanti ettiniz. Eğer 13 yaşından küçükseniz, lütfen kişisel bilgilerinizi bize sunmayın ve bir ebeveyninizden veya velinizden yardım alın.

 (f) Ürün Eleştirileri. Bir ürün eleştirisi sunmak isteyebilirsiniz. Eğer bir ürün eleştirisi yayınlarsanız, sizden e-posta adresinizi ve coğrafi konumunuzu soracağız. Eğer bir eleştiri sunarsanız, coğrafi yeriniz diğer kullanıcılar tarafından görülecektir (e-posta adresiniz gizli tutulacaktır). Ayrıca, eleştirinizin bir parçası olarak kişinin tespit edilmesini sağlayan bilgiler de Sitenin diğer ziyaretçileri tarafından okunabilecek veya kullanılabilecektir. Ürün eleştirinizin bir parçası olarak sunmayı seçtiğiniz kişinin tespit edilebilmesini sağlayan bilgilerden sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi vermeden faydalı bir eleştiri yayınlayabileceğinize inanıyoruz.

 

2. Bilgilerin Kullanımı ve İfşası.

(a) Dahili Kullanım. Kişisel bilgilerinizi siparişi işleme almak ve size müşteri hizmeti sunmak için kullanıyoruz. Sitenin içeriğini ve sayfa düzenini geliştirmek, daha fazla kişiye ulaşmak için ve kendi pazarlama amaçlarımız doğrultusunda (hizmetlerimizin ve ürünlerimizin size pazarlanması dahil) ve Sitenin ziyaretçileri hakkına genel piyasa bilgilerini tespit etmek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Söz konusu kullanımı ve bu Kısım 2’de açıklanan diğer kullanımları kolaylaştırmak amacıyla bilgilerinizi PuffLuff.com ’nin kontrolü altındaki iştiraklerimizle paylaşabiliriz.

 (b) Sizinle İletişim: kişisel bilgilerinizi Site, siparişleriniz ve teslimat ürünleri hakkında sizinle iletişim kurmak için kullanacağız. Ayrıca bize kaydolduğunuzda size bir teyit e-postası gönderebiliriz. Size nadir durumlarda gerekli olduğunda (örneğin eğer bakım için hizmetimize geçici bir süre ara vermek zorunda kalırsak) bir teyit e-postası gönderebiliriz. Bunun yanı sıra, bir sadakat uygulaması veya promosyonu için kaydolmak; yeni ürünleri yeni ürün stillerini veya ürün boyutlarını size bildirmemizi talep etmek; e-posta bültenleri ve özel teklifler için kaydolmak amaçları doğrultusunda e-posta adresini sunabilirsiniz. Eğer e-posta adresinizi verirseniz, bunu size bilgi vermek için kullanırız. Size her zaman aboneliğinizi kaldırma veya ileride e-posta mesajları almaktan vazgeçme (ek bilgi için aşağıdaki vazgeçme kısmına bakınız) olanağı da veriyoruz. Vermek istediğiniz siparişler hakkında sizinle iletişim kurmamız gerektiğinden, siparişlerinizle ilgili olarak e-posta mesajı almaktan vazgeçemezsiniz.

 (c) Harici Kullanım. Size mükemmel hizmet vermek ve geniş ürün seçenekleri sunmak istiyoruz. Kişisel bilgilerinizi veya mali bilgilerinizi PuffLuff.com ’nin kontrolü altındaki iştirakler dışında herhangi bir kişiye satmıyor, kiralamıyor, ticari olarak iletmiyor, lisansını vermiyor veya başka bir şekilde ifşa etmiyoruz; ancak:

 (i) Katalog ve internet perakendecilerinin çoğunda olduğu gibi, belli fonksiyonları bizim namımıza gerçekleştirmeleri için bazen başkalarından yararlanıyoruz. Bilgileri bu hizmet sağlayıcılara ifşa ettiğimizde, bilgileri hizmetlerini ifa etmelerine yardımcı olmak için ifşa ediyoruz. Örneğin, ürünleri size teslim etmek için, bazı bilgileri paylaşmak zorundayız. Teslimatı sağlamak amacıyla ürünleri sevk etmeleri için üçüncü kişilerle (U.S. Postal Service, United Parcel Service ve Federal Express gibi) üçüncü kişilerle ortaklık yapıyor ve böylece geri bildirim alabiliyoruz, hizmetimizin kalitesini artırabiliyor ve üçüncü kişinin hizmet kalitesini ölçebiliyor ve geliştirebiliyoruz. Sevkiyatçıları örnek alırsak, adınız, teslimat adresiniz, e-posta ve telefon numaranız gibi kişisel olarak tespit edilebilmenizi sağlayan bazı bilgileri onlara sunuyoruz.

 (ii) Benzer şekilde, ürünleri satın almanıza yardımcı olmak ve size müşteri hizmeti sunmak için, kredi kartı numaranızı kredi kartı işleyicileri ve düzenleyicileri gibi mali hizmet kuruluşlarına sunmak zorundayız. Onaylanması için kredi kartı numaranızı sunduğumuzda, bilgilerinizi kullanmak için en yüksek veri şifreleme teknolojisini kullanıyoruz (bununla ilgili ek bilgileri aşağıdaki Veri Güvenliği kısmında bulabilirsiniz.)

 (iii) Kendi riskinize olarak “Kargo Firmam Ödeyecek” ödeme yöntemini kullanmayı seçmeniz durumunda, bu tür sevkiyat hizmetlerinde malları takip edemiyoruz. Bu yöntemi seçerken çok dikkatli olmanız gerekir.

 (iv) Böyle bilgileri soruşturmaları yürüten kolluk kuvvetlerinden gelen taleplere; mahkeme celplerine; bir mahkeme emrine yanıt vermek için ifşa edebiliriz veya kanunun gerektirdiği başka şekilde ifşa etmek durumunda kalabiliriz. Ayrıca yasal haklarımızı korumak, Kullanım Şartlarımızı veya başka anlaşmaları icraya koymak veya kendimizi veya başkalarını korumak için gerekli olması durumunda kişisel bilgileri ifşa edebiliriz. Örneğin, sahtekarlık riskini azaltmak için veya birinin Siteyi illegal nedenlerle veya sahtekarlık yapmak için kullanması veya kullanmaya kalkması durumunda bilgileri paylaşabiliriz.

 (v) Normal ticari sürecimiz içinde kişisel olarak tespit edilebilirliği sağlayan bilgileri başka şirketlere satmayacağız (veya ticaretini yapmayacağız veya kiralamayacağız). Ne var ki, bir şirket satın almamış veya bir şirketle birleşmemiş veya başka bir şirket tarafından satın alınmamız veya mal varlığımızın bir kısmını veya tamamını elden çıkarmamız mümkündür. Böyle bir durumda, kişisel bilgileriniz bir başka şirkete ifşa edilebilir, fakat söz konusu ifşa yürürlükteki Gizlilik politikasına tabi olacaktır.

 (vi) Kişisel olmayan bilgileri (belli bir web sayfasının günlük ziyaretçi sayısı veya belli bir tarihte verilen bir siparişin büyüklüğü gibi) reklam ortaklarımız gibi üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Bu bilgiler, sizin veya herhangi bir kullanıcının kimliğini doğrudan doğruya kişisel olarak belirtmez.

VERİ GÜVENLİĞİ

Site, site kanalıyla yapılan bütün mali işlemler için kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla Secure Sockets Layer (“SSL”) (Güvenli Soket Katmanları) dahil olmak üzere fiziksel, elektronik ve idari prosedürleri içermektedir. SSL şifrelemesini çevrimiçiyken kişisel bilgilerinizi korumak için kullanıyoruz ayrıca bizdeki kişisel bilgilerinizi korumaya yönelik adımlar da atıyoruz. Kişisel bilgilerinize erişim kısıtlanmıştır. Sadece belli bir işi gerçekleştirmek için kişisel bilgilerinize erişmesi gereken personelin kişisel bilgilerinize erişmesine izin verilmektedir. Son olarak, bazı bilgisayar donanımlarımızın fiziksel güvenliği için üçüncü kişi hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz. Onların güvenlik prosedürlerinin yeterli olduğuna inanıyoruz. Örneğiz, Siteyi ziyaret ettiğinizde, bir güvenli fiziksel ortamda, bir kilitli kafes ve bir elektronik güvenlik duvarı arkasında tutulan sunuculara erişim sağlıyorsunuz.

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı önlemlerden yararlanmamıza karşın, tam güvenliği garanti edemiyoruz. Şu anda %100 güvenlik çevrimiçi veya çevrimdışı olarak hiçbir yerde mevcut değildir.

 

VAZGEÇME/DÜZELTMELER

Talebiniz üzerine, (a) kişisel bilgilerinizi düzeltecek veya güncelleyecek; (b) e-posta adresinize e-posta göndermeye son verecek; ve/veya (c) hesabınızla ileride satın alma işlemi yapılmasını engellemek için hesabınızı etkisizleştireceğiz. Bu taleplerinizi https://www.PuffLuff.com Sayfasında belirtebilir veya PuffLuff.com ’nin Müşteri Destek Ekibinin 540 00 123 00  numarasını arayarak veya info@PuffLuff.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

Lütfen e-posta mesajınızda kredi kartı numaranıza veya başka hassas bilgilere yer vermeyin.

 

BİLGİLERİN ÇEVRİMDIŞI TOPLANMASI, KULLANILMASI VE İFŞASI

Bizden bekleyeceğiniz üzere, topladığımız bilgilerin çoğu Site yoluyla edinilmektedir ve bu Gizlilik politikası sadece kişisel bilgilerin çevrimiçi toplanması için geçerlidir. Bilgileri ayrıca çevrim dışı olarak da toplayabiliriz; bu durumda yine kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya çalışıyoruz. Buna örnek olarak bir kişinin bizi arayarak sipariş vermesi veya soru sorması durumunu verebiliriz. Biri bizi aradığında, sadece siparişi vermesi için veya soruyu yanıtlamak için ihtiyaç duyduğumuz kişisel bilgileri soracağız. Bilgileri depolamamız (sipariş bilgileri gibi) gerektiğinde, bunları veri tabanımıza SSL şifreleme yoluyla giriyoruz. (ek bilgi için yukarıdaki Veri Güvenliği kısmına bakınız). Bir başka örnek de faks mesajlarıdır. Eğer bize bir şey fakslarsanız, faksa göre hareket edecek ve sonra bunu bir kilitli depoda saklayacak veya eğer bilgilerin tutulmasına gerek yoksa faks mesajını imha edeceğiz. Kişisel bilgileri çevrimdışı öğrenmenin başka yolları da vardır (örneğin, birisi bize iade adresi bilgilerini yer aldığı bir mektup gönderebilir). Bu politika bütün bu yöntemleri belirtmemekte veya tahmin etmeye çalışmamaktadır. Daha önce belirttiğimiz gibi, bilgilerin çevrim dışı toplanması, kullanımı ve ifşası konusunda ilgili çevrimiçi uygulamalarda tutarlı bir şekilde hareket etmeye çalışacağız. 

 

BU POLİTİKAYLA İLGİLİ GÜNCELLEMELER

Eğer bu Gizlilik politikasını değiştirir veya güncellersek, değişiklikleri ve güncellemeleri Sitemizde yayınlayacağız; böylece hangi bilgileri topladığımızdan, kullandığımızdan ve ifşa ettiğimizden daima haberdar olacaksınız. Sizi bu Gizlilik politikasını zaman zaman gözden geçirerek Gizlilik politikasının değiştirilmiş veya güncellenmiş olup olmadığını öğrenmeye teşvik ediyoruz. Eğer bu Gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa lütfen 540 00 123 00  numarasını arayarak veya info@PuffLuff.com e-posta adresine yazarak bizimle irtibata geçiniz.